Sachbearbeiter (m/w/d) im Service Innendienst
40 Stunden
 89364 Rettenbach, Deutschland
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 Vollzeit |
Reflexa ist eine der führenden Marken technischen Sonnenschutzes in Deutschland. Hinter dieser Marke steht ein
erfolgreiches Familienunternehmen mit über 60-jähriger Tradition. Die innovative Kraft unserer mehr als 300
Mitarbeiter/-innen zeigt sich in der technischen Perfektion und der Qualität unserer Produkte.
Ihre Aufgaben:
- Arbeit im SAP-ERP-System
- Telefonische Kundenberatung mit technischem Kontext
- Erstellung von Rückholungen und Gutschriften
- Abstimmung von technischen Klärungen mit angrenzenden Abteilungen wie Entwicklung und Qualitätssicherung
- Betreuung der Vorgänge von Meldungseingang bis Rechnungsausgang
- Teilnahme an Produktrunden
- Unterstützung der Gebietsverkaufsleiter
- Angebots- und Auftragsabwicklung bei Lohnreparaturen: Angebotserstellung und Nachverfolgung zu Reparaturaufnahmen/ Auftragserstellung und Abrechnung
- Reklamationsbearbeitung:
- Fehleranalyse von Reklamationen anhand von Fotos und Videos unter Beachtung von technischen Richtlinien und kfm. Gesetzesregelung im B2B-Vertragswesen
- Erarbeitung und Umsetzung von Problemlösungen
- Kalkulation und Erstellung von Qualitätskostenbelegen
Ihr Profil:
- kaufmännische abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Vertrieb/Service mit technischem Grundverständnis
- Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Hohe Motivation und Freude im Umgang mit unseren Fachpartnern
- Gute und sichere Anwenderkenntnisse MS Office
- SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
Unser Angebot:
- Wir bieten sichere Arbeitsplätze mit Zukunftsperspektive in einem familienfreundlichen Unternehmen
- Kurze, unkomplizierte Kommunikationswege und offene Türen auf allen Ebenen
- Vielseitige und interessante Aufgabengebiete in einem sehr hilfsbereiten und kollegialen Team
- Zusätzlich zum Gehalts- und Leistungspaket bieten wir zahlreiche Benefits und Mitarbeiterevents
Kontaktinformationen:
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen! Für Vorabinformationen steht Ihnen Frau Kaiser telefonisch unter 08224 999-135 gerne zur Verfügung.
REFLEXA-WERKE Albrecht GmbH
Silbermannstraße 29
89364 Rettenbach