Sachbearbeiter (m/w/d) im Service Innendienst

Image 89364 Rettenbach, Deutschland Image Vollzeit
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Reflexa ist eine der führenden Marken technischen Sonnenschutzes in Deutschland. Hinter dieser Marke steht ein erfolgreiches Familienunternehmen mit über 60-jähriger Tradition. Die innovative Kraft unserer mehr als 300 Mitarbeiter/-innen zeigt sich in der technischen Perfektion und der Qualität unserer Produkte.

Ihre Aufgaben:

  • Arbeit im SAP-ERP-System
  • Telefonische Kundenberatung mit technischem Kontext
  • Erstellung von Rückholungen und Gutschriften
  • Abstimmung von technischen Klärungen mit angrenzenden Abteilungen wie Entwicklung und Qualitätssicherung
  • Betreuung der Vorgänge von Meldungseingang bis Rechnungsausgang
  • Teilnahme an Produktrunden
  • Unterstützung der Gebietsverkaufsleiter
  • Angebots- und Auftragsabwicklung bei Lohnreparaturen: Angebotserstellung und Nachverfolgung zu Reparaturaufnahmen/ Auftragserstellung und Abrechnung
  • Reklamationsbearbeitung: 
    • Fehleranalyse von Reklamationen anhand von Fotos und Videos unter Beachtung von technischen Richtlinien und kfm. Gesetzesregelung im B2B-Vertragswesen
    • Erarbeitung und Umsetzung von Problemlösungen
      • Kalkulation und Erstellung von Qualitätskostenbelegen

      Ihr Profil:

      • kaufmännische abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Vertrieb/Service mit technischem Grundverständnis
      • Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
      • Hohe Motivation und Freude im Umgang mit unseren Fachpartnern
      • Gute und sichere Anwenderkenntnisse MS Office
      • SAP-Kenntnisse sind von Vorteil

      Unser Angebot:

      • Wir bieten sichere Arbeitsplätze mit Zukunftsperspektive in einem familienfreundlichen Unternehmen
      • Kurze, unkomplizierte Kommunikationswege und offene Türen auf allen Ebenen
      • Vielseitige und interessante Aufgabengebiete in einem sehr hilfsbereiten und kollegialen Team
      • Zusätzlich zum Gehalts- und Leistungspaket bieten wir zahlreiche Benefits und Mitarbeiterevents

      Kontaktinformationen:

      Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen! Für Vorabinformationen steht Ihnen Frau Kaiser telefonisch unter 08224 999-135 gerne zur Verfügung.

      REFLEXA-WERKE Albrecht GmbH
      Silbermannstraße 29
      89364 Rettenbach

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